Структура команды
Директор Поддержки
Планирование, анализ эффективности работы Поддержки, решение стратегических и технических задач,
управление бюджетом, осуществление кадровых расстановок, координация всех процессов в компании.

IT

Создание и поддержка автоматизированной среды для лучшего клиентского опыта и комфорта операторов и менеджеров.

Финансы

и партнёры

Работа с управленческой отчётностью, согласование бюджета. Взаимодействие с партнерами и управляющими пиццерий по алгоритмам Поддержки.

HR

Формирование команды, в которой каждый счастлив и результативен. Привлечение и удержание талантов, повышение их лояльности к компании. Развитие корпоративной культуры, ведение кадрового делопроизводства.

Операционная команда

Выстраивание и оптимизация операционных процессов в командах, обеспечение повышения эффективности работы компании. Улучшение ключевых показателей Поддержки и повышение качества её услуг.

Клиентский опыт

Повышение качества сервиса и удовлетворённости клиентов.